الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدامك منصة Revayro فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن منشأة تجارية فأنت تقر بأنك مخول قانوناً بربط حسابها التجاري في قوقل وإدارة الردود باسمها.

2. وصف الخدمة

توفر Revayro خدمة آلية تقرأ تقييمات خرائط قوقل الخاصة بفروعك، وترد عليها بالذكاء الاصطناعي وفق الإعدادات التي تحددها، وتولّد تقارير تحليلية دورية. الخدمة تعتمد على واجهات Google Business Profile الرسمية وتخضع لتوافرها وسياساتها.

3. التجربة المجانية والاشتراك

• التجربة المجانية 14 يوماً بكامل المميزات وبدون بطاقة ائتمان — مرة واحدة لكل حساب قوقل تجاري.
• بعد التجربة يتطلب استمرار الخدمة اشتراكاً مدفوعاً (شهري أو سنوي) عبر بوابة دفع إلكترونية مرخّصة.
• يتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم تلغِه قبل نهاية الفترة، وعند فشل الخصم تُعاد المحاولة خلال 48 ساعة ثم تتوقف الخدمة مؤقتاً حتى تحديث بيانات الدفع.
• يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحتك وتستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة. المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد عن الفترات التي بدأت فعلاً.
• أسعار الباقات وحدودها (عدد الفروع وسقف الردود الشهري) معروضة في صفحة الباقات وقد تتغير مع إشعار مسبق — التغيير يسري من دورة التجديد التالية.

4. الردود الآلية ومسؤوليتك

صُممت ردود Revayro لتكون احترافية وتلتزم بضوابط صارمة (لا وعود مالية، لا تعويضات، لا إقرار بمسؤولية قانونية)، غير أن الردود تُنشر باسم منشأتك وتحت مسؤوليتك، ويمكنك إيقاف الرد الآلي لأي فرع في أي وقت. التقييمات المصنفة كتهديد قانوني لا يُرد عليها آلياً وتصلك كتنبيه.

5. الاستخدام المقبول

• يُحظر استخدام المنصة لأي نشاط مخالف للأنظمة أو لسياسات قوقل (بما فيها التلاعب بالتقييمات أو انتحال الصفة).
• يُحظر ربط حساب قوقل لا تملك صلاحية إدارته.
• يُحظر محاولة الوصول لبيانات تجار آخرين أو تعطيل عمل المنصة.

يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الضوابط.

6. حدود المسؤولية

نبذل جهداً تجارياً معقولاً لاستمرارية الخدمة دون انقطاع، لكنها تُقدم «كما هي» وقد تتأثر بعوامل خارج سيطرتنا (توافر واجهات قوقل، مزودي البنية التحتية). لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو خسائر أرباح، وتنحصر مسؤوليتنا الإجمالية في حدود ما دفعته خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

7. الملكية الفكرية

المنصة وتقنياتها وعلامة Revayro ملك لنا. بياناتك وتقييمات عملائك تبقى ملكك، وتمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجتها حصراً لتقديم الخدمة.

8. القانون الواجب والتواصل

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. قد نحدّث الشروط من وقت لآخر وسنعلن أي تغيير جوهري داخل المنصة، واستمرارك في الاستخدام يعد قبولاً بالتحديث. للتواصل: support@revix.app.